Pattimo 🐾

FAQ

Les réponses utiles, sans jargon inutile.

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Questions fréquentes 🐾

Tout ce qu’il faut savoir pour choisir un essentiel ou composer un kit Pattimo sans mauvaise surprise.

Produits & kits

Puis-je choisir les couleurs et les tailles dans un kit ?

Oui. Les kits Pattimo sont configurables : vous sélectionnez les variantes disponibles de chaque produit inclus avant l’ajout au panier.

Puis-je acheter les produits séparément ?

Oui. Le nettoyeur de pattes, la serviette microfibre, le peignoir de séchage et la pochette de balade sont également proposés à l’unité.

Que contient le Kit Retour Propre ?

Il regroupe un nettoyeur de pattes, une serviette microfibre et un peignoir de séchage. Vous choisissez les variantes disponibles de chacun.

Tailles & variantes

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez le Guide des tailles avant de commander. Pour le peignoir, comparez si possible les dimensions indiquées avec un vêtement qui va déjà bien à votre chien.

Pourquoi certaines mesures portent-elles des noms génériques ?

Lorsque le schéma dimensionnel ne précise pas qu’une dimension correspond au cou, au poitrail ou au dos, nous ne la renommons pas. Nous préférons conserver l’information telle qu’elle est fournie.

Les couleurs et tailles sont-elles les mêmes pour tous les produits ?

Non. Chaque essentiel possède ses propres variantes. Les choix disponibles apparaissent directement sur sa fiche produit ou dans le configurateur du kit.

Commande & livraison

Une commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?

Oui. Selon les articles commandés et leur origine d’expédition, une même commande peut être livrée en plusieurs colis.

Comment connaître le délai de livraison ?

Tous nos articles sont expédiés vers la France métropolitaine en 7 à 14 jours ouvrés, livraison standard offerte. Ce délai a été vérifié le 14 septembre 2026 sur les routes d’expédition réellement utilisées pour chaque article. Il s’agit d’une estimation : le délai rappelé dans votre confirmation de commande reste la référence.

Où trouver les informations de livraison ?

La page Livraison regroupe les informations générales. Les frais et modalités applicables sont également présentés au moment de la commande.