FAQ
Les réponses utiles, sans jargon inutile.
đŸđŸQuestions frĂ©quentes đŸ
Tout ce quâil faut savoir pour choisir un essentiel ou composer un kit Pattimo sans mauvaise surprise.
Produits & kits
Puis-je choisir les couleurs et les tailles dans un kit ?
Oui. Les kits Pattimo sont configurables : vous sĂ©lectionnez les variantes disponibles de chaque produit inclus avant lâajout au panier.
Puis-je acheter les produits séparément ?
Oui. Le nettoyeur de pattes, la serviette microfibre, le peignoir de sĂ©chage et la pochette de balade sont Ă©galement proposĂ©s Ă lâunitĂ©.
Que contient le Kit Retour Propre ?
Il regroupe un nettoyeur de pattes, une serviette microfibre et un peignoir de séchage. Vous choisissez les variantes disponibles de chacun.
Tailles & variantes
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez le Guide des tailles avant de commander. Pour le peignoir, comparez si possible les dimensions indiquĂ©es avec un vĂȘtement qui va dĂ©jĂ bien Ă votre chien.
Pourquoi certaines mesures portent-elles des noms génériques ?
Lorsque le visuel fournisseur ne prĂ©cise pas quâune dimension correspond au cou, au poitrail ou au dos, nous ne la renommons pas. Nous prĂ©fĂ©rons conserver lâinformation telle quâelle est fournie.
Les couleurs et tailles sont-elles les mĂȘmes pour tous les produits ?
Non. Chaque essentiel possĂšde ses propres variantes. Les choix disponibles apparaissent directement sur sa fiche produit ou dans le configurateur du kit.
Commande & livraison
Une commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?
Oui. Selon les articles commandĂ©s et leur origine dâexpĂ©dition, une mĂȘme commande peut ĂȘtre livrĂ©e en plusieurs colis.
Comment connaßtre le délai de livraison ?
Le dĂ©lai applicable doit ĂȘtre affichĂ© au moment de la commande. Nous Ă©vitons dâannoncer un dĂ©lai unique lorsquâil peut varier selon lâarticle et la destination.
OĂč trouver les informations de livraison ?
La page Livraison regroupe les informations générales. Les informations générales sont disponibles sur cette page ; les frais et modalités applicables sont également présentés au moment de la commande.